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Política de Privacidade

Como a Lumini Oftalmologia coleta, usa e protege seus dados pessoais — conforme a LGPD

Última atualização: 07 de maio de 2026  |  Responsável: Dr. Bruno Almeida — CRM-SP 145.855

1. Quem somos

A Lumini Oftalmologia, localizada na Alameda Rio Negro, 1084 — Sala 74, Alphaville Industrial, Barueri-SP (CEP 06454-000), é uma clínica médica de oftalmologia particular sob responsabilidade do Dr. Bruno Almeida (CRM-SP 145.855 | RQE 55.425). Este documento informa como tratamos os dados pessoais que você nos fornece ao entrar em contato conosco, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar o atendimento solicitado:

  • Nome completo — para identificação e registro de consulta
  • Número de telefone / WhatsApp — para agendamento e comunicação
  • Mensagem enviada via formulário ou WhatsApp — para entender sua necessidade
  • E-mail (quando fornecido voluntariamente) — para retorno de contato

Não coletamos dados de saúde (prontuário médico) por meio deste site. O prontuário eletrônico do paciente é mantido em sistema separado, com acesso exclusivo ao médico, sujeito a sigilo profissional e às normas do CFM.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

  • Responder ao seu contato e agendar consultas
  • Enviar confirmações ou lembretes de consulta
  • Prestar o atendimento médico solicitado

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada, nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal

O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) — ao enviar uma mensagem ou preencher o formulário de contato, você consente com o tratamento descrito nesta política — e na execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD), quando o contato visa ao agendamento de consulta médica.

5. Tempo de retenção

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço solicitado e pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável (CFM e legislação civil). Dados de prontuário são mantidos por no mínimo 20 anos, conforme Resolução CFM nº 1.821/2007.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial, ou quando necessário para a prestação do serviço médico (ex.: encaminhamento a outro especialista com o consentimento do paciente).

7. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD (art. 18), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar os dados que mantemos sobre você
  • Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados

8. Encarregado de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais da Lumini Oftalmologia é o próprio titular da clínica:

  • Nome: Dr. Bruno Almeida
  • E-mail: contato@luminioftalmologia.com.br
  • Telefone: (11) 4191-1237

Para exercer qualquer direito descrito nesta política, entre em contato pelos canais acima.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site não utiliza cookies de rastreamento ou ferramentas de analytics de terceiros que coletem dados pessoais identificáveis. A hospedagem é realizada via Cloudflare Pages, que pode registrar dados de acesso (IP, data/hora) conforme sua própria Política de Privacidade.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da nova versão.

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